FAQ - WIBAKO

#1.Czy oferujecie mobilny serwis maszyn budowlanych?

Tak, posiadamy w swojej ofercie mobilny serwis maszyn budowlanych, dojeżdżający bezpośrednio do Klienta. Dzięki temu minimalizujemy przestoje w pracy i zapewniamy szybką pomoc w miejscu awarii.

#2.Jakie rodzaje maszyn budowlanych serwisujecie?

Obsługujemy szeroki zakres maszyn budowlanych, w tym koparki, ładowarki, spychacze, równiarki, dźwigi, żurawie samojezdne i wiele innych, niezależnie od marki czy modelu.

#3.Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie awarii w ramach serwisu mobilnego?

Staramy się reagować na zgłoszenia jak najszybciej, rozumiejąc pilność potrzeb w branży budowlanej. Dokładny czas dojazdu zależy od lokalizacji i aktualnego obłożenia, ale zawsze informujemy Klienta o szacowanym terminie przybycia. Jesteśmy w stanie dotrzeć na miejsce zdarzenia nawet w ciągu 24 godzin od przyjęcia zgłoszenia.

#4.W jakim obszarze działacie z mobilnym serwisem?

Nasz mobilny serwis działa na terenie całej Polski, zapewniając szybką pomoc na miejscu awarii. Co więcej, jesteśmy w stanie dojechać również poza Polskę, świadcząc usługi między innymi na Słowacji, w Czechach i w Niemczech. Decyzje dotyczące zleceń zagranicznych zawsze podejmujemy indywidualnie, aby zagwarantować Państwu optymalny czas reakcji i korzystne warunki dojazdu.

#5.Jakie rodzaje usterek jesteście w stanie naprawić na miejscu?

Nasz mobilny serwis jest w stanie wykonać wiele napraw na miejscu, w tym diagnostykę, usuwanie drobnych usterek mechanicznych i hydraulicznych oraz wymianę płynów i filtrów. W przypadku bardziej złożonych napraw sugerujemy transport do naszego warsztatu.

#6.Czy wykonujecie remonty pomp i silników hydraulicznych?

Tak, oferujemy kompleksowe remonty pomp i silników hydraulicznych. Dysponujemy specjalistycznym sprzętem oraz stanowiskiem testowym, a nasi mechanicy posiadają niezbędną wiedzę oraz wieloletnie doświadczenie. Dzięki temu jesteśmy w stanie przywrócić sprawność nawet najbardziej skomplikowanym podzespołom.

#7.Jakie rodzaje pomp hydraulicznych remontujecie?

Specjalizujemy się w remontach większości typów pomp hydraulicznych stosowanych w maszynach budowlanych, w tym przede wszystkim pomp tłoczkowych i łopatkowych, m.in. Bosch Rexroth, Kawasaki, Linde, Hydromatik, Liebherr, Komatsu, Caterpillar.

#8.Czy oferujecie remonty kapitalne silników spalinowych?

Tak, przeprowadzamy kompleksowe remonty silników spalinowych maszyn budowlanych, obejmujące diagnostykę, wymianę zużytych części, obróbkę mechaniczną (regenerację podzespołów) i testy końcowe, przywracając silnik do pełnej sprawności.

#9.Ile czasu trwa zazwyczaj remont silnika spalinowego?

Czas remontu zależy od stopnia uszkodzenia (zużycia) silnika oraz aktualnej dostępności części. Dokładamy wszelkich starań, aby przeprowadzić go możliwie najszybciej, na bieżąco informując Klienta o szacunkowym terminie realizacji. W sprzyjających warunkach jesteśmy w stanie przygotować silnik nawet w ciągu 1 tygodnia.

#10.Czy na wykonane remonty udzielacie gwarancji?

Tak, na wszystkie wykonane remonty udzielamy gwarancji. Szczegóły dotyczące okresu gwarancyjnego są ustalane indywidualnie i zawsze zawarte w umowie.

#11.Jakie rodzaje silników spalinowych serwisujecie / remontujecie?

Specjalizujemy się w kompleksowym serwisie i remontach szerokiej gamy silników spalinowych wykorzystywanych w maszynach budowlanych. Nasze doświadczenie obejmuje remonty silników wiodących producentów, takich jak Liebherr, Caterpillar, Cummins, Volvo, Perkins, Deutz, Komatsu i wielu innych. Niezależnie od marki, jesteśmy przygotowani, by przywrócić pełną sprawność Państwa silnikowi. Jeśli masz wątpliwości co do konkretnego silnika w swojej maszynie, skontaktuj się z nami – chętnie doradzimy i sprawdzimy możliwości naprawy lub odbudowy silnika.

#12.Czy warto remontować stary silnik spalinowy w maszynie budowlanej, czy lepiej go wymienić?

Decyzja o remoncie lub wymianie silnika zależy od wielu czynników, takich jak stopień uszkodzenia, koszt części, dostępność nowego lub używanego silnika, a także wiek i ogólny stan techniczny całej maszyny. W wielu przypadkach, zwłaszcza gdy rama maszyny jest w dobrym stanie, kompleksowy remont silnika jest znacznie bardziej opłacalnym rozwiązaniem niż zakup nowego, pozwalając na znaczące przedłużenie żywotności maszyny przy niższych kosztach. Oferujemy profesjonalną diagnostykę, która pomoże ocenić opłacalność remontu w Państwa konkretnym przypadku.

#13.Na czym polega usługa filtracji oleju?

Filtracja oleju to proces usuwania zanieczyszczeń z oleju, co znacząco wydłuża żywotność podzespołów hydraulicznych i silnikowych, znacząco zmniejsza ryzyko awarii i redukuje koszty eksploatacji. Czysty olej to podstawa niezawodnej pracy maszyn.

#14.Jak często powinienem zlecać filtrację oleju w moich maszynach?

Częstotliwość filtracji zależy od intensywności użytkowania maszyn i warunków pracy. Zalecamy regularne badania laboratoryjne oleju, które wskażą optymalny harmonogram, lub kontakt z naszym serwisem w celu indywidualnej oceny.

#15.Czy wykonujecie filtrację oleju na miejscu u Klienta?

Tak, oferujemy mobilną filtrację oleju, co pozwala na przeprowadzenie usługi bez konieczności transportu maszyny do warsztatu.

#16.Czy posiadacie części zamienne do maszyn budowlanych?

Tak, nasz magazyn liczy ponad 100 tysięcy części, zarówno nowych, jak i używanych, do szerokiej gamy maszyn budowlanych. Dzięki temu możemy szybko dostarczyć potrzebne komponenty.

#17.Czy mogę zamówić części z dostawą kurierską?

Oczywiście! Realizujemy wysyłki kurierskie wszystkich dostępnych części na terenie całej Polski oraz za granicę, również poza Unię Europejską. Zamówienia są pakowane i wysyłane tak szybko, jak to możliwe, aby zapewnić Państwu ciągłość pracy.

#18.Jak mogę sprawdzić dostępność konkretnej części?

Aby sprawdzić dostępność części, masz dwie główne opcje: 1) Sklep internetowy: Skorzystaj z naszej wyszukiwarki w sklepie internetowym, wpisując numer katalogowy części. To najszybszy sposób, by sprawdzić dostępność i złożyć zamówienie online. 2) Kontakt z nami: Jeśli nie znasz numeru katalogowego lub potrzebujesz pomocy, prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy, podając szczegóły maszyny (markę, model, rok produkcji). Nasz zespół pomoże szybko znaleźć potrzebny element i sprawdzić jego dostępność.

#19.Czy posiadacie części zamienne do wszystkich marek maszyn budowlanych?

W naszym magazynie posiadamy ponad 100 tysięcy części, zarówno nowych, jak i używanych, do szerokiej gamy maszyn budowlanych. Jeśli nie mamy danej części na miejscu, możemy ją dla Państwa sprowadzić w krótkim czasie.

#20.Czy mogę kupić zarówno nowe, jak i używane części? Jaka jest różnica?

Tak, oferujemy części nowe (fabrycznie wyprodukowane) oraz używane (demontowane z maszyn, sprawdzone i w dobrym stanie). Części używane to często bardziej ekonomiczna alternatywa, szczególnie dla starszych maszyn. Na części używane również udzielamy gwarancji rozruchowej.

#21.Ile czasu zajmuje dostawa zamówionej części?

Większość zamówień realizujemy w ciągu 24-48 godzin od zaksięgowania płatności. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i miejsca docelowego.